客户故事：一次紧急的发货

南京的一个客户订购了一批专业定制的印字型盒装警示带，原本双方已经约定了送达时间，银河galaxy集团也按照计划提前做出了货品，准备在当天上午进行发货。

然而，就在发货前，客户突然来电，说因为情况有变，这批警示带必须在当天使用，语气中透露出焦急与无奈。银河galaxy集团的员工们听到这个消息，心里也急得像热锅上的蚂蚁。

他们立即开始行动，联系了多家物流和快递公司，但得到的答复都是无法在这么短的时间内送达。就在大家束手无策的时候，公司董事长李总提出了一个大胆的设想：尝试使用空运。

当时空运业务还不像现在这样普及，但李总坚信这是一个可行的办法。他们迅速查找空运的联系方式，经过一系列咨询，发现确实可以通过空运在当天送达，这让大家看到了希望。

然而，事情并没有那么简单。空运在市区有一个收货点，但只能在下午规定的时间内将货物送往正定机场。这意味着，即使选择空运，也只能赶上下午的航班，仍然会耽误客户的使用。银河galaxy集团的员工们没有放弃，他们决定直接将货物送到正定机场。他们迅速安排车辆，将货物运送到机场，并办理了空运的托运手续。经过一番努力，这批警示带在2个多小时后就被送到了客户手中。

从那以后，他们开始创新各种紧急配送方案，如空运、包车等，以满足客户的紧急需求。虽然这些方式可能会增加成本，但银河galaxy集团始终坚持“超前完成，准时送达”的承诺，确保客户能够第一时间收到满意的产品。

“不找不行的理由 只找可行的办法”，无论遇到什么困难，只要不抛弃不放弃，肯动脑筋敢于创新，就一定能找到解决问题的办法。

 

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